Magic Systems kan ikke holdes ansvarlig for tapte data, som oppstår, fordi kunden feilmonterer eller på annen måte bruker et produkt eller monterer et produkt feilaktigt, eller hvis skade oppstår på produktet under eventuell returnering til Magic Systems. De ovennevnte vilkår og betingelser kan endres uten varsel.
Handelsbetingelser:
1. Bestilling
Du kan bestille via internett eller telefon.
Når du bestiller online, vil du motta en ordrebekreftelse via E-mail (hvis du har oppgitt riktig e-postadresse).
Hvis du vil endre din bestilling før den sendes til oss, kan du fikse den i handlevognen - hvis du vil endre i bestillingen etter at den er sendt til oss - vennligst send en e-post til salg@magicsystems.com og si hva du ønsker å bli korrigert.
Alle avtaler er på dansk. Betaling via PayPal, som også håndterer de vanligste kredittkort (ikke COD). Ved bestilling av kurs sendes bekreftelse per post og faktura skal betales innen kurset holdes.
2. Priser
Alle priser er på NOK og ekskl. moms, unntatt der annet er angitt og er underlagt force majeure, gebyrendringene, utsolgte varer og trykkfeil..
Alle priser er ekskl. fraktkostnadene.
3. Frakt
Alle varer sendes med posten og varer søkes sendt samme dag, som vi har mottatt din bestilling og betaling før middag.
4. HOT-line Service
Hvis du trenger service, kan du kontakte oss via vårt skandinaviske forum som du finner under Support, eller via e-post på hotline@magicsystems.com. HOT-line service (spørsmål / svar) er gratis med mindre det krever, at vi skal utføre en bestemt oppgave for deg. I det tilfellet gjelder våre vanlige konsulentpriser (se disse under Support). Eventuell telefonsupport belastes med NOK 1000, - per time ekskl. moms og minst et kvarter. Utenfor ordinær arbeidstid hverdager 9-17 = dobbel pris. Vi har dessverre måttet innføre dette på grunn av kunder, som følte, at vi nesten måtte holde kurs på telefonen. I denne anledning, se kurs under Support.
5. Reklamasjonsrett/garanti:
Det er på alle produkter som lovens minimum 2 års reklamasjonsrett, og på en rekke produkter gir produsentene selv en ytterligere garanti for produktet, denne garantien er en fabrikksgaranti og derfor Magic Systems uvedkommende.
Skulle varen mot forventning gå i stykker i løpet av 2 års perioden gjelder følgende: Varer under et halvt år byttes umiddelbart til nyt fra vårt lager, dersom dette er mulig (vi har en lignende varer på lager), ellers repareres denne vederlagsfritt på vårt eller produsentens verksted, med mindre feilen skyldes betjeningsfeil, modifikasjoner eller grovt misbruk av brukeren, og at vi for øvrig er enige i klagen.
Varer, som er over et halvt år, blir behandlet som generelle klager, og det er dermed reklamasjonsrett i 2 år fra kjøpsdato, her er det opp til kjøper å bevise, at feilen var tilstede ved kjøpets inngåelse.
HUSK DERFOR ALLTID Å SIKKERHETSKOPIERE, HVIS DU HAR DATA, DER IKKE MÅ GÅ TAPT.
Varer sendt til oss pr. oppkrav vil bli nægtet mottakelse.
6. Retur/annullasjon
Skulle du annullere kjøpet innen 14 dager fra tidspunktet for mottak, vil vi refundere kjøpesummen.
Varer returnert UFRANCO eller pr. oppkrav, vil ikke bli akseptert.
Produktet må returneres i samme stand og mengde.
Ved retur, må du bruke Posten - IKKE alternative pakkedistributører.
Du må sende varene pakket forsvarlig - sammen med en kopi av faktura eller opplyse fakturanummer og tydelig skrive, at du ønsker å utøve annulasjonsretten, og at du derfor ønsker å få tilbakebetalt varens pris.
Vi anbefaler, at du sender produktet tilbake som ordinær post med posten.
Du kan også annullere kjøpet ved å nekte å motta forsendelsen.
Disse returreglene gjelder for alle varer solgt som distansesalg (privat) - dette gjelder ikke avhentede varer, eller varer solgt til bedrifter.
7. Betalingsbetingelser
Ved salg mot faktura er våre betalingsbetingelser Netto kontant på mottak av varen. Hvis betaling ikke er mottatt innen 10 dager, beregnes renter tilsvarende 12% p.a., og det tilskrives et gebyr på NOK 100,- og dette gjentas hver 10. dag til hele gjelden er betalt, inkludert renter og gebyrer.
8. Kurs
Kurspåmelding er bindende. Kursdeltakerne vil få en bekreftelse ca. 14 dager før kurset holdes med angivelse av tid og sted. Det vil også bli sendt en faktura for kurset, som må betales innen 8 dager før kurset holdes eller etter fakturaens betalingsbetingelser. Hvis det ikke er nok deltakere registrert på et kurs har Magic Systems rett til å kansellere kurset og overføre deltakere til neste kursdato.
9. Personopplysninger
De personlige opplysninger du oppgir under et kjøp (navn, adresse, postnummer, poststed, telefonnummer og e-postadresse) vil bli brukt utelukkende for ordrebehandling og overføring av service opplysninger, og vil ikke bli frigitt til andre. Dog vil registrering av programvare opplysninger ofte gå til produsent. I tillegg til de personlige opplysninger logges også IP-adresse og eventuelt link. Disse opplysninger brukes kun for statistiske formål og i tilfeller av misbruk/svindel.
All personlig informasjon blir lagret i 5 år, for å lette en fornyet handel og for etterforskningen av eventuell svindel - dessuten har vi etter regnskapsloven pligt til å oppbevare disse opplysninger i minst 5 år. Hvis du er kunde, men aldri har kjøpt et produkt fra oss - kan du be om at vi sletter dine data ved å sende en epost til salg@magicsystems.com.
Som kunde har du alltid rett til å motsette deg registrering og rett til innsyn etter reglene i persondataloven.
Vennlig hilsen
Magic Systems
SE-Nr. SE521224285201
