Magic Systems kan ikke drages til ansvar for tabte data, som opstår fordi kunden fejlmonterer eller på anden måde bruger et produkt eller monterer et produkt forkert eller hvis der sker skade på produktet under evt. returnering til Magic Systems. Ovenstående handelsbetingelser kan ændres uden varsel.
Handelsbetingelser:
1. Bestilling
Du kan bestille via Internet eller telefon.
Når du bestiller via Internet modtager du en ordrebekræftelse via E-mail (såfremt du har opgivet korrekt E-mail adresse).
Hvis du vil rette i din ordre inden den er afsendt til os kan du rette den i Indkøbskurven - hvis du vil rette i ordren efter den er afsendt til os - kan du sende en mail til salg@magic.dk og oplyse, hvad du ønsker, der skal rettes.
Alle aftaler indgås på dansk. Betaling foregår via PayPal, som også håndterer de mest almindelige kreditkort (dog ikke Dankort). Ved bestilling af kurser fremsendes bekræftelse pr. post samt faktura, som skal betales inden afholdelse af kurset.
2. Priser
Alle priser er i DKK og incl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Alle priser er excl. forsendelsesomkostninger.
3. Forsendelse
Alle varer sendes med Post Danmark, og varer tilstræbes afsendt samme dag såfremt vi har modtaget din ordre / betaling inden kl. 12.00.
4. HOT-line Service
Ved behov for service, kan du kontakte os via vort skandinaviske forum som du finder under Support eller via e-mail på hotline@magic.dk. HOT-line service (spørgsmål/svar) er gratis med mindre det kræver, at vi skal udføre en decideret opgave for dig. I så fald gælder vore normale konsulentpriser (se disse under Support). Eventuel telefonisk support faktureres med DKK 1.000,- i timen incl. moms og mindst et kvarter pr. opringning. Udenfor normal arbejdstid hverdage 9 - 17 = dobbelt takst. Vi har desværre været nødt til at indføre dette, på grund af kunder, som syntes, at vi nærmest skulle holde kursus pr. telefon. I den anledning, se afsnittet kurser under Support.
5. Reklamationsret/garanti:
Der er på alle produkter som minimum den lovpligtige 2 års reklamationsret, og på en del produkter giver producenten selv yderligere garanti på produktet, denne udvidede garanti er en fabriksgaranti og således Magic Systems uvedkommende.
Skulle varen mod forventning gå i stykker inden for 2 års fristen gælder følgende: Varer der er under et halvt år byttes straks til nyt fra vort lager, såfremt dette er muligt (vi har en tilsvarende vare på lager), ellers repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, og at vi i øvrigt er enige i reklamationen.
Varer, der er over et halvt år, behandles som almindelige reklamationer, og der er således reklamationsret i 2 år fra købsdatoen, her er det dog op til køber at bevise, at fejlen var tilstede ved købets indgåelse.
HUSK DERFOR ALTID AT LAVE BACKUP SÅFREMT DU HAR DATA DER IKKE MÅ GÅ TABT.
Varer sendt til os pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse.
6. Retur/Fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb indenfor 14 dage fra modtagelsestidspunktet, tilbagebetaler vi varens pris.
Varer der returneres UFRANCO eller pr. efterkrav, nægtes modtagelse.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.
Ved returnering skal du bruge Post Danmark - IKKE alternative pakke distributører.
Du skal sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen eller oplyse fakturanummer og tydeligt skrive, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Vi anbefaler at du sender varen retur som ALMINDELIGT BREV med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke afhentede varer og heller ikke varer solgt til virksomheder.
7. Betalingsbetingelser
Ved salg mod faktura er vore betalingsbetingelser Netto kontant ved modtagelsen af varen. Såfremt betaling ikke er modtaget senest 10 dage efter, beregnes renter svarende til 12% p.a., og der tilskrives et rykkergebyr på DKK 100,-, og dette gentages hver 10. dag, til hele fordringen inklusive renter og gebyrer er betalt.
8. Kurser
Kursustilmelding er bindende. Kursusdeltagerne vil modtage en bekræftelse ca. 14 dage inden kurset afholdes med angivelse af kursustidspunkt og –sted. Der vil endvidere blive fremsendt faktura for kurset, som skal være betalt senest 8 dage inden kurset afholdes eller i henhold til fakturaens betalingsbetingelser. Såfremt der ikke er et tilstrækkeligt antal deltagere tilmeldt et kursus, har Magic Systems ret til at aflyse kurset og overflytte deltagerne til næste kursusdato.
9. Personoplysninger
De personlige oplysninger, som du indtaster under et køb (navn, adresse, postnr, by, tlf. nr. og e-mail adresse), bruges udelukkende til ordrebehandling og fremsendelse af serviceoplysninger, og bliver ikke videregivet til andre. Dog vil registrering af software oplysninger ofte gå videre til producenten. Ud over de personlige oplysninger logges også IP-adresse, samt evt. link. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel.
Alle personlige oplysninger gemmes i 5 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel - desuden har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare disse informationer i minimum 5 år. Hvis du er oprettet som kunde, men aldrig har købt en vare hos os - kan du anmode at vi sletter dine data, ved at sende en e-mail til salg@magic.dk.
Som kunde har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering og ret til indsigt i henhold til reglerne i Persondataloven.
Med venlig hilsen
Magic Systems
SE-Nr. 12 20 50 23
